INSS retoma atendimento presencial: você já sabe como proceder?

Atualizado: há 6 dias



Depois de mais de 5 meses fechadas por causa da pandemia de coronavírus, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começam a reabrir para atendimento presencial nesta segunda-feira (14 de setembro 2020).

Porém nem todas agências retomarão os atendimentos presenciais, o INSS optou por reabrir as maiores agências, que correspondem a cerca de 70% da demanda.

A estimativa é de que mais de 600 das 1,5 mil agências do país estariam funcionando nesta segunda, porém a justiça de São Paulo acatou uma ação ajuizada pelo sindicato dos profissionais do INSS e no Estado de São Paulo as agências permanecerão fechadas, pelo menos por enquanto.

Nesse período de reabertura apenas alguns serviços serão atendidos e poderão ser agendados para atendimento presencial, são eles:

  • perícia médica

  • avaliação social

  • cumprimento de exigência

  • justificação administrativa

  • reabilitação profissional

O horário de atendimento presencial nas agências também está reduzido, e será das 7h às 13h, exclusivamente para quem tem horário agendado.

O agendamento deve sempre ser feito pelos canais de atendimento eletrônico do INSS:

Lembretes Importantes para sua segurança e de todos:

  • Não compareça de modo algum em uma agência do INSS sem agendamento prévio ou para pedir informações ou agendar, pois você não será atendido;

  • Caso tenha agendamento confirmado, não chegue à agência do INSS com muita antecedência, para evitar aglomerações;

  • Só será permitida a entrada de pessoas nas agências usando máscaras;

  • Só leve acompanhante se isso for de extrema necessidade.

Muitos serviços on-line estão sendo oferecidos pelos canais digitais Meu INSS e continuarão funcionando, como envio de documentos, pedidos de aposentadoria, salário maternidade, contagem de tempo entre outros.


Nós, da Blá Digital oferecemos serviços de apoio ao uso e também à execução de serviços on-line junto ao INSS. Se você precisa de ajuda para resolver alguma questão junto ao INSS ou mesmo para agendar seu atendimento presencial, conte conosco.

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